Non-verbaal is de taal die je met je lichaam communiceert, door houding, gebaren en mimiek. Non-verbale communicatie is zonder woorden, maar niet persé zonder geluid. Je hoofd schudden, knikken of hummen als teken dat je luistert is non-verbaal, net als de intonatie.
Als je spreekt kun je de mensen aankijken of juist wegkijken. Dat laatste kan cultuurgebonden zijn, maar ook een teken van iets willen verbergen. Met je armen open naast je maak je een ongedwongen, ontspannen indruk. Maar je komt gesloten over als je met de armen over elkaar gesloten voor je borst zit. Dan lijkt het alsof je jezelf wilt beschermen. Wiebelen of snel op en neer bewegen van je voet wekt de suggestie dat je nerveus bent.
Het hoeft niet zo te zijn. Maar met onze non-verbale lichaamstaal geven we gemakkelijk onbedoelde signalen over onze emoties. En als je weet dat onze lichaamstaal de reactie van de ander beïnvloedt is het handig om er een beetje op te letten.
Lees verder bij: communiceren en metacommunicatie
Coachy.nl