Hoe stel je een vraag?
3Wat is je vraag? Het kan uitnodigend klinken, maar ook ongeduldig zo van Kom to the point! De toon en mimiek bepalen de bedoeling van de vraag en beïnvloeden de reactie. Hoe de vraag overkomt hangt verder af van de interpretatie die de ander eraan geeft. Want we luisteren vanuit de eigen beleving. Eerdere ervaringen maken dat we aan de […]
Verder lezen ›