Binnen het managementteam botst het. Niet voor het eerst zijn twee leden het totaal met elkaar oneens over de koers. Als altijd loopt de discussie flink op.
Iemand probeert het nog met wat sussende opmerkingen. Maar verder blijft het stil. Enkelen schuiven zelfs wat verder naar achteren, alsof het hen niet aangaat.
Toch zijn zij niet alleen maar onschuldige toeschouwers. Ze zijn zich niet bewust dat ook zij deel uitmaken van het conflict. Met dat zwijgend terugtrekken ontkennen ze hun invloed.
Samenwerking blokkeert
Uit angst voor ’t conflict houden de meeste mensen hun mond. Ze stellen zich passief op. Laten de kans om oude patronen in beweging te brengen liggen.
Achteraf zijn er wel gesprekken, onder elkaar. Vaak bij het koffie-apparaat of in de wandelgangen. Dan spreken de omstanders hun frustraties uit. Dan wordt partij gekozen en krijgen anderen de schuld. Dit is een sluimerend gif voor het bedrijf. De onderlinge samenwerking lijdt eronder, het ziekteverzuim neemt toe.
Momentje zelfreflectie
Je herkent vast wel dat soort conflictsituaties op je werk of thuis. Denk eens terug aan zo’n situatie en beantwoord dan de volgende vragen:
- Hoe beoordeel jij de actie van de anderen?
- Wat was jouw rol?
- Wat deed je?
- In hoeverre was jouw keus een bewuste keus?
- Wat had je liever gedaan?
- Wat hield je tegen?
- Wat had je kunnen doen?
- Wat ga je een volgende keer anders doen?
Nek uitsteken
Wil je gebruik maken van je invloed, neem dan verantwoordelijkheid voor de situatie. Kom in actie of het nu een onderwerp in het teamoverleg betreft of je werkrelatie met een moeilijke collega. Verken je ruimte om te beïnvloeden.
Verantwoordelijkheid nemen wil niet zeggen dat je ook krijgt wat jij wilt. Wel geef je duidelijkheid over jouw rol en ben je open over jouw verwachtingen.
Niets doen is ook beïnvloeden
Kom je weer eens in een voor jou lastige situatie. Denk dan terug aan de antwoorden in je zelfreflectie en stel jezelf deze twee vragen:
- Als ik nu, bewust gebruik maak van mijn invloed, wat breng ik dan in beweging?
- Hoe belangrijk is dat voor mij en voor anderen?
En … wat wordt het? Verantwoordelijkheid nemen of terugtrekken?
Verder lezen:
foto:123rf
Coachy.nl